申通发布快递智能体平台“SClaw”并启动AI生态计划

2026年7月18日，申通快递在客户开放日发布快递智能体平台“SClaw”，明确物理AI战略方向。平台面向美妆、服装、日化等八大品类百余家头部商家，落地小件员数字分身、AI数智客服、AI路由规划三大核心场景。申通同步启动“AI生态合作伙伴计划”，通过SClaw开放CLI接口，联合商家、仓储、供应链及技术伙伴开展场景共创。此举旨在提升末端服务智能化水平与全链路协同效率。