中国直播电商领域在历经数年的迅猛扩张后，现已步入精细化运营的新阶段。
近期，各大电商巨头纷纷取消“仅退款”政策，将电商行业再次置于舆论的风口浪尖。这一转变的实质，是电商从“渠道变革”向“价值重塑”的跃迁，旨在降低商家的无效竞争成本，提升平台的生态健康水平。在“适者生存”的市场法则下，唯有回归商业本质的企业才能稳健前行。
从“买它”的激情呼喊到产品故事的深度演绎，从工厂直播的质朴呈现到品牌博物馆直播的场景创新，再到小米直播间实时收集用户反馈的共创模式，直播电商已超越“带货”的单一功能，成为品牌营销、渠道拓展、用户运营等多维目标的综合载体。它正从“快速消费驱动”向“品牌共建共享”转型，探索出一条内容驱动、信任积累的新型电商路径。
据权威数据显示，2024年全国网络直播用户规模已突破8.3亿，占网民总数的75.2%，其中相当一部分用户活跃于直播电商场景，成为线上消费的新力量。直播电商市场规模达到4.57万亿元，较2017年增长232倍，市场渗透率提升至31.9%。在消费习惯线上化、政策扶持与平台投入的共同推动下，直播电商正加速融入主流零售体系。
这一庞大的市场规模不仅支撑了丰富的内容供给和多样的消费行为，更使直播电商在品牌营销、供需对接等方面发挥关键作用。随着用户粘性和参与度的提升，直播电商正从“品效合一”的流量工具，转变为品牌与消费者深度互动的核心平台。
直播电商的终极形态，将是品牌建设的核心基础设施。它不仅承担销售职能，更是产品共创中心、用户洞察窗口和品牌叙事空间。当ROI评估标准从“即时销售额”转向“用户生命周期价值+品牌资产增值”时，行业内的真正分水岭将显现。
“直播电商的终极竞争，将是用户资产运营能力的较量。”东方甄选创始人俞敏洪指出，直播电商正面临新的“角色拓展”。无独有偶，头部玩家索象也致力于“用户终身价值运营效率”的提升，其董事长卢永峰认为，未来的头部企业将是那些将直播间视为“品牌数字孪生”的企业。
变革的背后，是行业进入“多维竞争”阶段的必然结果。这场竞争不再局限于流量争夺，而是围绕运营效率、内容创新、技术渗透等展开的立体化较量。
近日，抖音电商携手“中国直播产业研究院”发布了《2025年中国抖音直播电商30强》榜单。该榜单旨在表彰在新消费产业背景下，为品牌IP孵化与打造做出杰出贡献的抖音直播代运营服务商，树立行业标杆，共同构建内容电商新生态。
为确保榜单的公正性和权威性，中国直播产业研究院数据库从1000余家抖音代运营服务商中精心筛选候选对象。通过接入抖音开放平台API获取基础数据，联合第三方机构验证企业资质，并设置自主申报通道收集案例证明。
榜单涵盖了食品、美妆、服饰鞋包等10个行业的优秀服务商。评估结果显示，头部代运营服务商已在细分领域形成“多强并立”的竞争格局，不同品类呈现出差异化的运营策略和资源壁垒。其中，魔范璐玛在抖音大牌奢品服务领域占据领先地位，索象等公司则专注于新消费品牌代运营服务。此外，一些由MCN转型的代运营公司如无忧传媒、遥望网络等也获得了高度认可。值得一提的是，杭州地区的代运营公司表现尤为突出，共有14家公司上榜，展现了杭州在新消费产业和数字化直播领域的强大实力。
杭州：直播电商的领头羊
杭州，这座历史悠久的城市，被誉为“中国电子商务之都”。经过数十年的发展，杭州电商产业已形成多元化、国际化的商业生态系统。从直播电商的兴起到跨境电商的蓬勃发展，杭州展现了极强的创新能力和产业生态优势。
杭州作为中国电商与直播经济的核心枢纽，得益于政策扶持、产业基础设施完善和人才密集。尤其是在过去两年中，直播带货行业经历了快速而深刻的变化。作为中国电子商务的先驱城市，杭州正引领着电商产业的创新与发展。
数据显示，杭州目前拥有综合类和垂直类头部直播平台32家、主播近5万人、直播相关企业注册量超5000家，数量居全国首位，带动就业超100万人。在排行榜中，杭州企业携手占据14席，充分展现了杭州的天然优势。
头部直播电商纷纷选择杭州作为发展基地。宸帆计划在滨江区建设“宸帆人工智能新电商产业基地”，快手电商选品团队也已洽谈入驻新生闻涛大厦。根据《2024抖音电商达人成长报告》，杭州已成为直播带货的第一城，吸引了众多电商人才和资源集聚。
无忧传媒作为国内头部MCN机构，其发展与杭州这座“直播电商之都”的赋能密不可分。其在内容上深耕个人IP、内容IP到商品IP的转换，刘畊宏的“现象级直播”让杭州作为“直播电商第一城”声名远扬。无忧传媒签约了众多优质艺人、达人，主播达人数量超过10万人。无忧传媒与杭州的关系已超越简单的“企业入驻”，而是形成了“平台-机构-城市”三位一体的共生体。
索象则从整合营销起家，成长为品效销专家，再到抖音服务商三冠王。其发展路径与杭州的互联网基因、电商生态深度绑定。索象抓住抖音电商红利，成为首批抖音DP服务商，获得多项官方认证。索象董事长卢永峰参与制定《杭州市直播电商服务标准》，推动杭州传统企业数字化转型。
杭州正从“直播之城”向“直播生态之城”进化。无忧传媒、索象的发展印证了这座城市的核心价值：它不仅是流量场，更是让营销服务商进化成“科技公司+供应链公司+内容公司”杂交体的培养皿。随着AI数字人、跨境直播等新形态爆发，杭州或将在2025年形成超3000亿规模的直播电商产业集群。
店播：有望成为主流
2024年2月至2025年1月，在抖音平台上通过直播带货获得收入的商家中，店播动销商家占比69%，超1000个商家店播销售额过亿元，2.1万个商家店播销售额超千万元。
店播有助于推动优质商家脱颖而出，破除达播销售形式单一、追求低价折扣的同质化内容。商家可以通过创始人IP、产品溯源等内容建立差异化认知，使平台生态更加多样化和有活力。
同时，店播可以满足商家洞察用户数据、进行长效经营等方面的诉求，让数据反哺产品研发，帮助企业收获稳定的流量和收入。此外，店播还可以推动供应链升级，产业带商家可以借助抖音电商通过“小单快反”模式将更多性价比好物卖出去。
对于店播的倾斜也让抖音直播电商的体量急剧增长。据公开报道，抖音电商2024年的市场份额已提升至行业第三。报告预测，未来抖音电商店播将朝着更加精细化、专业化的方向发展。
头部服务商如无忧、索象、遥望等也纷纷通过技术赋能、精细化运营、全域营销等创新模式帮助品牌抓住店播红利。无忧传媒成立独立店播事业部，通过组织专业化、服务产品化、运营数字化的三重升级重构直播电商的服务标准。索象则加码抖音店播业务，推动行业从“纯流量运营”转向“品牌战略+流量运营”双能力模型转变。
店播趋势不仅改变了服务商的商业模式，也重塑了品牌在抖音生态的竞争逻辑。以某童装品牌为例，2024年之前达人带货量占总成交量的30%~50%，而到了2024年这一比例减少了一半，与此同时店播的销量增长了60%-80%。
中国直播产业研究院指出，未来店播的竞争核心将是供应链效率、内容能力和AI技术应用。能做好店播的品牌才是真正掌握直播电商未来的玩家。
从“流量引爆”到“品类占位”的升级
《2025抖音电商白皮书》显示，平台TOP100爆品的平均生命周期从2023年的14天延长至2025年的68天，且70%的爆品成功带动品牌关联品类搜索量增长200%以上。这一变化背后也带来了代运营公司从“短期流量收割”向“品类战略卡位”的思维升级。
爆品是流量密码、转化引擎和品牌放大器的结合体。能否打造爆品直接决定品牌在抖音的生存空间。索象董事长卢永峰表示，在当前的抖音生态中，企业更需要依靠“做精做细”实现降本增效，而爆品是提升竞争力的关键抓手之一。
索象推出了一套完整的爆品战略，包含选品爆破、内容裂变、流量收割、私域沉淀四大环节。2024年索象抖音电商推出「新爆品启航计划」，通过极致化产品+精细化运营+差异化内容+多元化流量四位一体运维模式，全面打造超精品店播运营服务，助力品牌实现指数级利润增长。
此外，索象还独创了爆品基因检测6大指标，包括需求热度、竞争程度、毛利率、复购率、内容适配和供应链能力。据蝉妈妈数据显示，索象电商在2024年双11大促期间运营的直播间总观看人次突破5亿，带动合作品牌店铺搜索量平均增长270%。
技术赋能也有望进一步放大爆品打造的确定性。微念科技宣布正式接入DeepSeek大模型，通过AI赋能获得更为精准、高效的支持，实现业务的高质量增长。无忧传媒则通过打造“爆款”能力成为行业头部企业，每年举办的“无忧之夜”已成为行业标杆性IP。
在抖音直播电商行业竞争的新阶段，爆款之外代运营商还能撬动哪些业务、找到多少可能性是所有从业者需要思考和实践的。中国直播产业研究院指出，抖音爆品战略的本质是用数据思维重构传统产品开发流程，通过内容与算法的共振实现指数级增长。未来竞争的关键在于爆品迭代速度、内容生产力和数据敏捷度。
可以预见的是，直播电商的终局将是“专业主义群岛”的崛起。每个岛屿都由垂直领域的“新物种”构成，它们用技术深度、内容厚度与供应链锐度重新定义抖音电商的边界。
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