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​2016-2023，直播电商发展简史

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让一部分人先有一点灵感

作者｜老电
来源｜电商报Pro「ID：kandianshang」
2016年，淘宝直播正式上线，轰轰烈烈的直播电商大潮，从那一刻拉开序幕。
从2016到2023年，直播电商行业在近7年的时间里，经历了野蛮生长、全网爆火、整顿后的冷静期和步入成熟期等几个阶段。
平台、主播、MCN、商家、消费者连番登场，直播间内外精彩纷呈。
所以，在直播电商行业爆发七年之际，我们决定回顾一下整个行业的发展历程，希望可以给未来的直播电商，找寻出一个答案。
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直播电商平台：从野蛮生长到全面竞争
作为直播电商的关键角色，直播电商平台，是我们必须要关注的第一个角色。
准确来说，在2016年淘宝直播正式上线之前，导购平台蘑菇街已经悄然上线了直播功能，但并未引起行业震动，淘宝直播的上线，才算是掀起行业潮流，于是2016年被公认为直播元年，那一年，国内接连涌现出了300多家网络直播平台。
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在淘宝开通直播功能的第一个月，日后的直播一姐薇娅上线了。
第一场直播，只有200个观众，而四个月后，薇娅的单场直播成交额就达到了1个亿。
与此同时，京东也跟着淘宝一起，发布直播达人扶持计划。
日后与薇娅并列为“四大天王”的罗永浩，也在2016年11月，做客京东直播，举办了“老罗专场”，分享锤子手机的相关事宜。
与京东淘宝的早期入局不同，抖音快手在2018年左右才大举发力直播电商业务，比如：
2018年6月，快手牵手有赞，发布了“短视频电商导购”解决方案。主播可以在快手开店，全部交易在快手平台完成，在快手的大力发展之下，辛巴家族也迅速诞生。
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至此，几大直播电商平台相继入局。
由于早期的市场还处于高速成长期，几个平台之间的竞争思路也偏向差异化，其中，淘宝凭借着自身极强的电商沉淀优势，率先创造带货奇迹。
而抖音和快手则依靠着自身的网红优势也泛娱乐内容沉淀，争抢一片天。
后期快手打出的信任电商旗号，其实在早期就已经出现端倪了，辛巴、散打哥几大家族的迅速成长，就说明了一切。
但是随着口罩事件的来临，在全国上下闭门不出的情况下，电商直播成为各行业的救命稻草。
对于几大直播电商平台来说，在剧烈的竞争环境变化之下，行业的竞争思路也出现了变化。
具体来说，目前直播平台中出现了三类阵营：
第一类，是淘宝、抖音、快手，这三大直播电商巨头，开始正面对战。
第二类，是京东、拼多多，这两个电商巨头，虽然也押注了直播电商赛道，但整体的态度却变成了“工具化”思维，并不把直播作为主战场。
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第三类，则是美团、国美真快乐以及各类垂类电商平台，他们则希望借助直播带货，迎来新的增长，但后续的发展却并没有太大起色。
我们的视角，也自然被淘宝、抖音、快手的激烈竞争所吸引。
在经历过早期的野蛮生长，各自发展之外，三大平台开始了“全面补短板”的正面战，抢主播、抓品牌、做货架，成为抖快淘之间的共同争夺方向。
于是在2022年双11期间，我们能看到有不小百位主播和机构进入淘宝直播，而抖音也加速发展货架商城。
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值得一提的是，虽然三大平台之间的正面战，愈演愈烈，但在7年的发展过程中，他们还集体解决了一个行业难题：头部主播独大的畸形主播生态。
作为直播电商中最耀眼的“新星”，主播生态的发展，是另一个关键议题。
在谈论主播生态之前，在2023的微信公开课上，视频号开始强势崛起，至于未来能否改变直播电商三巨头格局，整个行业都在观望。
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主播：从畸形头部到全生态主播群
2016年5月，淘女郎薇娅接到了淘宝的一通电话，在休假间隙开启了人生第一场直播。
在不久后淘宝主办的“主播连续播出10小时”活动中，薇娅1小时卖出2万多单。当时参加这个比赛的，还有李佳琦。
谁也想不到，这两个年轻人日后会登上直播电商行业的王座。
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在两位淘系顶流之外，商人辛巴看到了快手的增长机会。于是在2018年8月，他开启自己的第一场直播，带货12万元。
三个月后，他的单场带货纪录迅速攀升至1.1亿元。
最后一位主角罗永浩，则是到了2020年，直播电商全网爆火之际才正式入局。当年4月1日，罗永浩在抖音开启了自己的带货首秀，3小时带货1.1亿元。
至此，直播间的四大天王集体归位。
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在7年的时间里，主播是站在聚光灯下，离消费者最近的直播群体，他们的火爆和事业上的成功，自然也吸引了各行各业，各路人马的强势加入。
来自文旅部的数据显示，2021年中国直播行业市场规模达1844.42亿元，行业内共11家上市主体，截至2021年12月，主播账号累计近1.4亿，仅2022年上半年新增开播账号826万个。
也就是说，我国已经进入全民直播时代，“约10个人里就有1个网络主播”。
但是众人的涌入，并未迅速改变直播电商中的主播生态。在四大天王最风光的时候，也是主播生态迅速畸形化的时代。
商家和消费者一边追捧着大主播创造了销量奇迹和全网最低价，另一边也在被头部主播独大的行业生态反噬。
这种畸形的巅峰在2021年双11达到最高潮，当年天猫双11预售首日，李佳琦和薇娅的销售额分别为106.53亿元和82.52亿元，这个数据震惊了全世界。
但是从另一个角度来看，惊天的带货成绩，也直接印证了李国庆对主播生态的评价：李佳琦和薇娅就像是淘宝高速公路上的两座收费站。
甚至有媒体发出“薇娅杀死淘宝直播”“李佳琦杀死双十一”的言论。
更加意想不到的是，在双十一结束仅一个月之后，薇娅就遭遇偷税漏税事件，官方公告显示，薇娅被追罚金额共计13.14亿。
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从事后结果来看，经历过薇娅这个节点，淘宝直播乃至整个直播电商行业，都对原本“头部主播独大”的局面进行了大调整。
行业主播生态，从大主播时代，开始进入腰部主播、垂类主播和商家自播大爆发的时代。
细数下来，在那之后，各路明星、艺人，乃至一大批互联网创始人都开始涌入直播间。具体有俞敏洪、董明珠、李国庆、凡客陈年、张朝阳、李彦宏等等。
主播的群体构成，呈现全民化趋势。于是在新的主播生态之下，培育更多新主播，成了三大平台之间的竞争焦点。
抖音借着庞大的流量和内容优势，在2022年接连出现刘畊宏、董宇辉、张兰等破圈直播达人。淘宝直播更是提出了未来要培养20万名产业带新主播的计划。
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主播们在平台之间的流转变化也变得更加自由，原本“风险极高”的头部主播独大模式，也逐渐被多平台、多矩阵、多IP的新模式，所取代。
在这个过程中，原本隐身在主播背后的MCN机构，逐渐走向前台。

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MCN机构：
从网红发掘到多矩阵多平台布局
随着直播电商和带货主播的迅猛发展，行业中的重要参与者MCN机构开始被更多人熟知。
尤其在2022年下半年，抖音、微博等平台都开始显示所属MCN机构时，主播、网红背后的“操盘手”正式从幕后走向台前。
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简单来说，如果你是一名网红或主播，那么你所属的公司，就是MCN机构，我们也可以称呼他们为直播机构，比如李佳琦所属的美腕，薇娅创立的谦寻，都属于典型的直播MCN机构。
在直播电商行业七年的发展变化中，直播机构也经历了翻天覆地的变化。
在直播电商发展早期，直播机构负责业务更多是网红发掘和初步的商业化探索，比如和李子柒打官司的微念，就主要以李子柒IP商业开发为主，落在具体业务上，就是卖李子柒牌的螺蛳粉。
而随着前文提到的主播生态的变化，MCN机构迎来爆炸式增长。
《2020年中国MCN行业发展研究白皮书》显示，2020年的MCN机构总数突破两万家，年复合增长率高达89%！数据显示，2020年新增直播产业相关企业超过2.8万家，同比增长5倍。
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不少大主播为了业务扩大和更多方式的商业化变现，主播自身也开始主动的成立直播机构，典型的案例就是辛巴背后的辛选，在抖音平台爆火的“疯狂的小杨哥”，也成立了三只羊公司，前段时间被爆出花一亿买大楼事件，就是其为直播机构和业务扩展，所购买的。
更值得一提的是，进入2022年以来，这些MCN机构开始加速引入更多资本和上市公司。
在2022年年尾，就先后出现遥望科技主体上市公司“星期六”，将上市公司名改为“遥望科技”以及上市公司新东方在线，拟将上市公司名改为“东方甄选”这两大事件。
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罗永浩所属的交个朋友也与港股上市公司世纪睿科，签订了为期五年的独家合作协议。
由这个上市公司，运营交个朋友旗下的主播账号，并提供相应技术支持等动作。
在上市资本涌入、直播机构纷纷进行风险管控、主播生态调整、和深入产品供应链之际，行业开始进入了多矩阵、多IP、多平台布局的新方向。
因为仅依靠单一主播或单一平台所创造的带货奇迹，背后是有不可控制的单一性风险存在的，只有分裂更多新主播群体，创造更多新的直播间，才能将这门流量生意，持续复制下去。
他们具体的操作主要有裂变新直播间、入局新直播平台、成立自有品牌、直播切片分发等多种形式。
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对于行业来说，原本那种优秀主播一飞冲天，成为“风口上的猪”的故事，越来越少见，取而代之的则是上市公司，团队化和集体化的作战方式，比拼直播间背后的内容实力、产品实力、供应链实力。
单独看MCN机构进化过程的话，我们终于在7年的动荡转折中，看到了稳步成熟的业态。

图片商家：从追捧头部主播到发力自播

对于电商零售来说，无论任何业态，都离不开商家和消费者，直播电商行业中也不例外。
除了存在感更强的平台、主播、机构之外，在7年的直播带货历程中，商家才是真正经受行业变动风吹雨打的核心受众。
在直播电商的野蛮生长期，商家们一边享受着大主播带来的天量销售额和随之而来的产品利润，但与此同时，他们也经受着早期直播生态中的天价坑位费、数据造假等泡沫事件的伤害。
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即便在薇娅偷税漏税事件被查的关键期，仍然有数不清的商家在期待这薇娅的归来，因为她过往的直播战绩，证明了强大的带货实力，不少商家依靠大主播的主播间就能完成全年销售目标。
最典型的莫过于火速入场又火速退场的明星主播们，急切的利益导向必然会出现各式走偏的操作。
据不完全统计，仅2021年618期间，就有超过300多位明星走进淘宝直播间，超百位明星走进京东直播间。
阿里巴巴集团副总裁家洛曾在节目中透露，2020年，中国演艺界99.5%的明星都走入了直播间。
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可疯狂涌入的明星主播，却在心态上、技术上和直播技能上，与专业主播存在较大差距。
比如明星李湘就因使用“最”“绝对”等字样而涉嫌违反《广告法》。
于是在行业普遍对明星带货能力缺乏认知的倩况下，加上天价坑位费与商家对爆单销售额的迫切需求，一场场直播间的悲剧就这样发生了。
行业内掀起了一波又一波对明星直播的质疑，于是更多商家选择走向自播的阵营，他们不再为大主播们提供“全网最低价”，将低价优势放到自家直播间之中。
因为“店铺是我们自己的，才能更好地规划这盘生意”。
在品牌自播的转向中，我们才看到鸿星尔克的爆火出圈，近日，天府可乐的销量暴增，也离不开品牌自播的浪潮。
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来自淘宝直播的数据显示，平台连续8季增速超100%，商家自播已成品牌标配。截至2021年9月30日的一年内，商家自播GMV占淘宝直播整体GMV约60%。
从商家层面来看，直播电商的野蛮生长期终于结束，有越来越多的商家重新认识直播带货这件事，开始将带货促销和品牌营销的概念进行区分。
东方甄选爆红后打出的“不收坑位费”口号，也加速了商家友好度的提升。至此，直播带货终于作为一个成熟的电商渠道，面向所有商家展开。
图片消费者：购物体验改进从未结束
主播们大声喊着“123！上链接”，机构和平台们持续为直播间输送低价产品和丰富流量，商家们借助直播间大肆完成销售目标，这一切一切的举动，最后的受众都是消费者。
从消费者的角度来看直播带货的七年历程，那绝对是精彩纷呈。
首先我们从用户的角度给直播电商下一个整体结论：直播电商带有强烈的内容属性，需要用内容与用户建立紧密的情感联络。
这种内容上的连接，可以是李佳琦的试口红绝佳技能，也可以是董宇辉的“上课式直播”，也可以是辛巴家族的兄弟情，亦或是传统明星的粉丝滤镜。
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必须整活儿，必须有趣，是所有直播电商吸引用户的关键原则，无论是在早期的野蛮生长期，还是在现在逐渐步入成熟期，核心原则没变。
在内容导向型之下，我们才能看到各类直播剧本，各类博眼球的操作，仅是美女直播无法吸引用户了，蹦迪带货、擦边球直播、雪山直播乃至各类搞笑直播、剧情直播，都是如此。
但是在内容背后，消费者实际上最关心的元素始终没变，还是价格、质量、物流、退换货这些核心体验。
简单来说，直播电商，实际上是套了一层内容外壳的零售渠道。
所以，从消费者的角度看直播电商的发展，其实关键是行业问题和消费体验的持续整顿。
比如偷税漏税行为的集体暴露，就撕破了大主播的粉丝滤镜，让用户意识到背后的行业畸形难题。
随之而来的还有一连串的行业大整顿：仅在2020年，就有多次整顿。
7月份，人社部在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，电商主播成为正式工种。
同时，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施。
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11月，中央网信办、市场监管总局、税务总局三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会，对刷单、刷评、炒信、虚假战报等问题提出整改要求。
到了2021年，商务部网站公开征求《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准（征求意见稿）意见，为直播电商制定行业标准。
为消费者创造良好的直播购物环境，是整顿的核心目的。
但是实际上，目前在舆论中，直播带货依旧处于“备受争议”的阶段。
原因就在于行业的产品低质、假冒伪劣事件的频繁出现，更不用提持续已久的数据造假和刷单难题。
比如2022年尾，在经过一轮大范围的主播洗牌和行业冷静期之后，粉丝过亿的主播“疯狂小杨哥”依旧被打假人王海抓住产品漏洞，可见很多主播在选品上和后续客服体验上，还没有明显的改进。
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在从平台、主播、机构、商家和消费者这五大核心参与者的角度回顾直播电商发展史之后，我们发现，目前直播电商行业整体上确实是在朝着成熟化、健康化的方向进步，但是在消费者体验端，仍存在不少难题，待破解。
总的来说，直播电商发展这七年时间里，所经历的阶段和国内众多赛道基本保持一致。
财经作家沈帅波曾提出一个“四阶段论”，指的是在国内市场中，如果某个赛道爆火，必将出现四个阶段：
第一阶段，是干实事的团队开始被资本关注；
第二阶段，投机者进入开始浑水摸鱼，行业乱象频发；
第三阶段，泡沫在市场经济的客观规律下被刺穿，投机份子撤退；
第四阶段，行业回归理性，成熟化和健康化发展。
当我们回头来看，这个“四阶段论”其实就是直播电商七年来的真实写照。
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在整个行业回归理性之际，平台们、主播们、机构们、商家们终于进入了“好好做生意，不整幺蛾子”的阶段。
对于消费者来说，过去7年对直播电商的购物体验可谓是又爱又恨，未来的直播电商能否持续改用户体验，获得更多消费者的青睐，这是整个行业都需要思考的问题。
从2016年诞生到现在的7年时间里，直播电商仿佛一条流淌着金钱、流量、欲望的大河，现在，这条大河还在奔涌，关于直播电商故事也还没结束。
2023年的直播电商潮流，就藏在这7年的发展历程中。

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